未达成不支持退款协议，可协商或诉讼解决。依据《合同法》等相关法律，协议应明确退款条款，未达成则责任不明。若不及时处理，可能导致消费者权益受损，如资金被长期占用。
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未达成退款协议可如此处理：1. 协商：与卖家沟通，明确退款原因和责任，争取达成一致。2. 投诉：向平台或消费者协会投诉，请求介入调解。3. 诉讼：若协商和投诉均无果，可准备证据，向法院提起民事诉讼，维护自身权益。
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处理此类问题，常见方式有协商、投诉、诉讼三种。建议先尝试与卖家协商，协商无果可向消费者协会投诉，仍无法解决则可提起民事诉讼，根据具体情况选择最合适的方式。