科目二考试未通过，退款需视合同条款而定。分析：是否能退款，首先要看与驾校签订的合同中是否有关于考试未通过可退款的条款。如果合同中有明确规定，则可以依据合同条款要求退款。如果合同未规定或规定不明确，则需要根据相关法律法规及行业惯例来判断。一般来说，若驾校提供了符合标准的教学服务，而学员因自身原因未通过考试，要求退款可能较为困难。提醒：若与驾校协商无果，且退款问题涉及金额较大或权益受损严重，应及时寻求法律途径解决。
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处理方式：从法律角度，处理此类问题常见方式有协商、投诉、仲裁或诉讼等。选择方式时，建议先尝试与驾校协商，看是否能达成退款协议。若协商无果，可向相关部门（如交通运输管理部门）投诉，寻求其介入调解。若仍无法解决，可考虑通过仲裁或诉讼途径来维护自身权益。选择仲裁或诉讼时，需权衡利弊，考虑成本、时间等因素。
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具体操作：1.协商阶段：详细查阅合同条款，明确自身权益，与驾校沟通退款事宜，可提出合理的退款请求及依据。2.投诉阶段：收集相关证据（如合同、缴费凭证、考试成绩单等），向当地交通运输管理部门提交书面投诉，并附上证据材料。3.仲裁或诉讼阶段：若投诉无果，可咨询律师，准备仲裁或诉讼材料，包括但不限于起诉状、证据清单、合同复印件等。选择仲裁时，需向当地仲裁委员会提交仲裁申请；选择诉讼时，需向有管辖权的法院提起诉讼。在仲裁或诉讼过程中，需积极参与庭审，充分阐述自身观点及理由。以上操作均需在法律框架内进行，确保自身行为合法合规。