可以申请退货。根据《消费者权益保护法》，消费者有权选择退货，特别是在商品未发货或不符合预期时。不及时处理可能导致经济损失或权益受损。
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处理方式有协商退款和投诉举报两种。建议先与卖家协商，协商无果可向平台或消费者协会投诉，以维护自身权益。
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可申请退货。操作如下：1.未发货时，直接联系卖家申请退款；2.已发货但未收货，收货后选择退款；3.卖家拒绝，向平台或消协投诉，并提供购买证据。