商场订购家电交的定金在一定情况下能退。依据《合同法》等相关法律，若非买方原因合同不生效，卖方应退还定金。不及时处理可能导致消费者权益受损，如资金被无故扣留。
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处理商场定金退还问题，常见方式有协商退款和依法诉讼。若双方能友好协商，则优先协商退款；若协商无果，可依法提起诉讼，维护自身权益。
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定金能退。操作如下：1. 若非买方原因，直接要求卖方退还定金；2. 若是买方原因，与卖方协商退款金额；3. 协商不成，收集证据，向法院提起诉讼，要求退还定金。