您需立即应对食物中毒投诉，并配合调查。依据《食品安全法》，食物中毒属食品安全事故，需及时上报并配合处理，否则可能面临处罚及民事赔偿。严重后果包括餐厅信誉受损、停业整顿等。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
处理食物中毒投诉，常见方式有：与投诉者协商、向12315或食品药品监督部门投诉、报警或起诉。选择方式时，应根据食物中毒的严重程度、证据是否充分及投诉者的态度来决定，确保合法合规处理。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
应对食物中毒投诉：1.立即了解情况，保留相关证据，如订单、食品留样等。2.若投诉者症状严重，建议其就医并报警，同时通知食品药品监督部门。3.配合卫生行政部门调查，若确因食品问题导致，接受处罚并积极整改。4.如需，与投诉者协商赔偿事宜，或准备法律材料应诉。