查询丧葬费和抚恤金，需先明确相关单位及流程。分析说明：从法律角度看，丧葬费和抚恤金通常由死者所在单位、社保机构或民政部门负责发放。查询时，应先确定负责发放的具体单位，然后携带死者身份证明、死亡证明、亲属关系证明等相关材料前往咨询。若单位或机构未按时发放，可要求其提供发放记录或说明原因。提醒：若长时间未收到丧葬费和抚恤金，或单位、机构推诿、拒绝发放，表明问题比较严重，应及时寻求法律途径解决。
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常见处理方式：从法律角度，查询丧葬费和抚恤金的方式主要包括向负责单位咨询、申请信息公开、提起行政诉讼等。选择方式：若单位态度积极，可先尝试向其咨询；若单位未予回应或拒绝提供信息，可向相关部门申请信息公开；若信息公开申请仍无法满足需求，可考虑提起行政诉讼维护权益。
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具体操作：1.向负责单位咨询：携带死者身份证明、死亡证明、亲属关系证明等材料，前往负责发放丧葬费和抚恤金的单位进行咨询，了解其发放政策、流程及所需材料。2.申请信息公开：若单位未予回应或拒绝提供信息，可向县级以上政府信息公开工作主管部门申请信息公开，要求其提供丧葬费和抚恤金发放的相关信息。3.提起行政诉讼：若信息公开申请无法满足需求，或单位、机构存在违法行为，可向人民法院提起行政诉讼，要求确认其行政行为违法，并责令其履行发放丧葬费和抚恤金的职责。在此过程中，应准备好相关证据材料，如死者身份证明、死亡证明、亲属关系证明、发放记录等，以证明自己的合法权益受到侵害。