可先与移动公司沟通要求退还滞纳金，并保留证据。分析：移动公司在未提醒的情况下扣除一整年滞纳金，可能侵犯了你的消费者权益。根据《消费者权益保护法》，消费者享有知情权，即有权知晓与其消费相关的各项信息。移动公司未履行提醒义务，其行为存在瑕疵。提醒：若移动公司拒绝退还滞纳金，或沟通无果，问题已较为严重，建议及时寻求法律途径解决。
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具体操作：1.与移动公司协商时，可拨打客服热线，明确表达诉求，并要求对方给出合理解释及退还滞纳金的方案。记录沟通过程，保存证据。2.向消费者协会投诉时，需准备相关证据材料，如账单、沟通记录等，详细陈述问题经过，并请求协会介入调解。3.若选择诉讼途径，需先咨询律师，了解具体诉讼流程、成本及可能结果。准备充分的证据材料，向法院提起诉讼，请求法院判令移动公司退还滞纳金并承担相应责任。在诉讼过程中，需积极参与庭审，据理力争。
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处理方式：从法律角度看，处理此类问题主要有两种方式：一是与移动公司协商，要求其退还滞纳金；二是向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。选择时，可先尝试与移动公司协商，若协商无果，再考虑向消费者协会投诉或采取法律手段。投诉或诉讼前，需确保已收集足够证据。