你提到平台提前说明不退会费，但这并不意味着该规定就合法。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。若平台拒绝退费，你可依据此法律条款向相关部门投诉或寻求法律援助，要求平台退还不合理费用。
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在与平台协商时，你可采取以下操作以保护自己的权益：1.明确表达退费意愿，并提供你已支付会费的证据；2.指出平台不退会费的规定可能违反《消费者权益保护法》；3.提出合理的退费方案，如全额退款或部分退款；4.若平台同意退费，务必确保退费协议书面化，明确退款金额和退款时间。
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从法律角度，你可采取以下措施确保投诉或申诉有效：1.保留所有与平台的交流记录，作为证据；2.向平台所在地的消费者协会或市场监管部门投诉，寻求官方介入；3.若平台仍不配合，可考虑提起民事诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。