收件人信息不可由快递公司转交给商家。《快递暂行条例》规定，快递企业应保护用户信息安全。转交信息可能侵犯隐私，造成信息泄露等严重后果，需承担法律责任。
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遇此情况可投诉或协商。建议先尝试与快递公司协商，要求其遵守法规不泄露信息；若协商无果，再向邮政管理部门投诉，以维护自身权益。
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不可转交。操作如下：1.明确告知快递公司，收件人信息属个人隐私，不可转交；2.如发现信息被转交，立即与快递公司交涉，要求删除并道歉；3.若快递公司拒绝，向邮政管理局投诉，并提供证据；4.必要时，寻求法律援助，保护隐私权益。